La transparence dans la Supply Chain

7 utilisations de l'IA en Supply Chain

Pourquoi la transparence devient cruciale dans les Supply Chains en 2024 ?

En cette nouvelle année, les vœux traditionnels sont quelque peu altérés par les événements géopolitiques récents persistants en Europe et au Moyen-Orient. Au-delà des désastres touchant populations et environnement, nos chaînes d'approvisionnement traversent et subissent de plein fouet ces événements majeurs.

Que ce soit les défis d'approvisionnement en gaz depuis l'arrêt de Nord Stream 2, les difficultés d'acheminement vital de matières premières telles que le blé, ou encore les modifications dans les flux commerciaux en mer Rouge orchestrées suite aux tensions et d'attaques de navires. Dans ce contexte, la transparence devient cruciale entre les divers partenaires impliqués dans la fabrication et la distribution mondiale de produits. En anticipant les événements à venir et leurs impacts sur la disponibilité des biens, leurs prix et les stratégies d'approvisionnement pour combler d'éventuelles lacunes, partageons une vision claire sur quatre effets positifs majeurs découlant d'une transparence accrue au sein de nos cellules logistique et entreprises au sens large.

La détection précoce des problématiques, l'essor de la flexibilité, l'intensification des collaborations et la meilleure gestion des stocks au sein des chaînes d'approvisionnement ne représentent pas simplement des bienfaits opérationnels ; ce sont des piliers vitaux atténuant les perturbations et limitant les conséquences, parfois désastreuses, face aux ruptures et retards. Ces avancées ne visent pas uniquement à optimiser les processus logistiques, mais à construire des environnements résilients capables de faire face aux imprévus et de minimiser les impacts sociaux et humains lors des crises.

Effet n°1 : La détection rapide des problèmes

La détection précoce des problèmes dans les chaînes d'approvisionnement modernes repose largement sur la traçabilité, devenue un incontournable pour les entreprises. Un cas emblématique est celui du rappel de 38 boîtes de lait infantile Guigoz 1er âge par Nestlé en 2018, suite à une suspicion de contamination bactérienne. Cet événement met en lumière l'impact concret de la transparence dans l'identification rapide grâce aux numéros par lots et la résolution des problèmes au sein des chaînes d'approvisionnement.

La traçabilité joue un rôle crucial en permettant de suivre le cheminement des produits à chaque étape de la chaîne, offrant ainsi une visibilité essentielle. Dans l'industrie pharmaceutique, par exemple, elle permet de retracer précisément l'origine des ingrédients et des processus de fabrication, facilitant ainsi l'identification rapide des produits à risque et la mise en place de mesures correctives avant que le problème ne s'aggrave. Outre Nestlé, d'autres entreprises, telles qu'Amazon, ont également tiré parti de la traçabilité pour améliorer leur réactivité. Amazon a investi massivement dans des technologies de traçabilité de bout en bout pour surveiller et gérer efficacement les flux de produits dans son vaste réseau logistique, ce qui lui a permis de détecter et de résoudre rapidement des problèmes potentiels, minimisant ainsi les interruptions dans la livraison des produits à grande échelle et en garantissant des livraisons rapides auprès de ses clients avec des taux de respect des promesses très élevés.

Effet N°2: Une plus grande flexibilité

Des entreprises reconnues pour leur engagement éco-responsable, telles que Patagonia et Interface, se distinguent par leur leadership en matière de transparence au sein des chaînes d'approvisionnement, mettant en avant la nature polyvalente des collaborations. Leur engagement envers des pratiques durables transcende l'aspect purement commercial pour devenir un véritable manifeste prônant un sourcing responsable et des pratiques respectueuses de l'environnement.

Cette transparence transcende chaque étape de la chaîne d'approvisionnement, créant des liens éthiques qui résonnent auprès des consommateurs. Elle favorise également un environnement collaboratif où les fournisseurs ne sont pas seulement des partenaires commerciaux, mais des acteurs intégrés dans une mission partagée. Cet écosystème de collaboration offre une flexibilité remarquable, permettant des ajustements agiles aux fluctuations du marché tout en respectant des normes éthiques mondiales. Par exemple, des entreprises telles que Patagonia ont déployé une stratégie de sourcing intelligente, grâce à une transparence accrue dans leurs chaînes d'approvisionnement. En utilisant des services ouverts de communication et d'échange de données, elles peuvent identifier rapidement des alternatives de fournisseurs pour un même produit en cas d'indisponibilité ou de retard. Cette flexibilité renforcée par la transparence leur permet de maintenir la continuité de leurs opérations malgré les défis imprévus du marché.

Effet n°3: Une prise de Décision Rapide

La prise de décision efficace ne se limite plus à la rapidité ; elle concerne également la précision et l'adaptabilité. L'intégration de l'analyse des données en temps réel dans les opérations de chaîne d'approvisionnement, comme observé chez des entreprises telles que H&M Group, a transformé fondamentalement les paradigmes de prise de décision. Le partage transparent des données ne se limite pas à prédire les tendances des consommateurs ; il s'agit d'exploiter ces informations pour naviguer dans des paysages de marché complexes. Cette utilisation stratégique des données favorise l'agilité, ce qui permet aux entreprises de pivoter rapidement leurs stratégies en réponse à l'évolution des comportements des consommateurs et des demandes du marché.

Effet n°4: Une Gestion Améliorée des Stocks

Il est important de mentionner aussi la transparence pour l’impact sur la gestion des stocks, notamment dans des situations de crise, où la tendance naturelle est au surstockage. Des évènements récents, comme les retards ou déviations de navires lors de trajets longs entre l'Asie et l'Europe ou les États-Unis, soulignent l'importance cruciale d'une gestion des stocks optimisée, surtout avant la période de nouvel an chinois où l’outil productif asiatique sera quasiment à l’arrêt.

La transparence dans les chaînes d'approvisionnement permet une analyse plus précise des stocks de sécurité, ainsi qu'une meilleure anticipation des retards potentiels. L'utilisation de méthodes innovantes telles que le Demand Driven Material Requirements Planning (DDMRP) s'avère essentielle dans la gestion des stocks en transit. Des entreprises, telles que IKEA pendant la crise COVID de 2020, ont démontré une excellente stratégie de gestion des stocks, en adoptant des approches DDMRP pour maintenir des niveaux de stock adéquats malgré les perturbations logistiques majeures. La transparence, proposée par l’agrégation des données de leurs différents systèmes informatiques, leur a permis de mieux réagir aux retards de navires et d'ajuster dynamiquement leurs niveaux de stock pour minimiser les interruptions dans la disponibilité des produits. Cela a également permis de réallouer de manière plus intelligente les stocks prévus pour le réseau physique vers le site internet à une époque où il n’était pas possible de se rendre en magasin.

Conclusion:

Pour chaque responsable de Supply Chain, il s'agit de jongler entre l'espoir du meilleur scénario et la prévoyance du pire, car c'est là l'essence même de la gestion des flux, dans des contextes où la certitude est mise en second plan. Ce n’est donc pas sans surprises que la Supply Chain est une fonction qui acquiert une importance stratégique croissante au sein des entreprises et une présence quasi permanente dans les comités exécutifs et conseils d’administration. Cependant plusieurs statistiques nous interrogent, notamment celle provenant de l'étude de Deloitte en février 2023, révélant que seuls 13% des entreprises avaient atteint une visibilité en temps réel de bout en bout au sein de leurs opérations, c'est un rappel frappant de la distance qui nous sépare d'un monde où la transparence est une norme plutôt qu'une aspiration. Comment, alors, exiger des directeurs Supply Chain qu'ils dirigent avec précision, sans leur fournir les outils adéquats ? Face à ces incertitudes mondiales à répétition, adopter la transparence dans les chaînes d'approvisionnement devient non seulement une nécessité, mais un impératif pour un avenir plus serein.

Julien Hennequart

WIMO : la solution de traçabilité et visibilité de votre Supply Chain

La solution de tracabilité des commandes de bout en bout